Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
W Renova chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli chcesz zgłosić zwrot produktu lub zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail noahmokoi@gmail.com.
1. Zgłoszenie zwrotu
Zgłoszenia zwrotu należy składać w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Aby zgłosić zwrot, podaj numer zamówienia oraz powód zgłoszenia. Nasz zespół przekaże Ci odpowiednie instrukcje.
2. Warunki zwrotu
Produkty należy zwracać, w miarę możliwości, w stanie oryginalnym, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Niektóre produkty mogą być wyłączone ze zwrotu ze względów higienicznych, bezpieczeństwa lub ze względu na charakter produktu.
3. Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możemy poprosić o zdjęcia lub inne informacje, aby ocenić problem i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Po zatwierdzeniu zwrotu odpowiednia kwota zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
5. Koszty zwrotu
Z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt dotarł wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, koszty związane ze zwrotem mogą obciążać klienta.
6. Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Ponieważ zamówienia mogą szybko trafić do realizacji, nie możemy zagwarantować anulowania po rozpoczęciu ich przetwarzania.